利用規約

第1条（適用）

本規約は、灯寧堂（以下「当事業」）が提供する秋田南くらし相談室の全サービスに適用されます。

依頼者が本規約に同意したうえで申し込むことにより、本規約を内容とする契約が成立します。

個別の取引条件は、見積書・申込内容・個別同意書が本規約に優先して適用されます。

第2条（サービス内容）

当事業は、秋田県南（羽後町・湯沢市・横手市を基本）において、次を提供します。

• 見守る：現地確認および写真付き報告（お墓・実家・空き家・庭・土地など）
• 手入れする：軽作業（お墓そうじ・参り代行・草刈り・庭清掃・雪かき・その他軽作業）
• つなぐ・相談する：専門業者の紹介（無料）

第3条（申込み・見積り・契約成立）

依頼者は、LINE・フォーム・メール等の当事業が定める方法で申し込みます。

当事業は、対象物の場所・内容を確認のうえ、無料で見積もりを提示します。

依頼者が見積内容に同意した時点で、当該サービスの契約が成立します。

現地確認の結果、見積条件と異なる場合は、作業前に変更内容と金額を提示し、改めて同意を得ます。

第4条（料金・支払方法）

料金は見積書に記載の金額（税込）とし、作業単位で定めます。

オープニングトライアル価格は期間限定（2026年12月31日までのお申し込み分）とし、終了後は定価での案内となります。

支払いは、Square決済（クレジットカード・QRコード決済）を基本とします。

銀行振込は原則取り扱いません。個別に当事業が認めた場合のみ案内します。

見守り・年間契約は前払い、実地作業は作業後の請求を基本とします（内容により異なります）。

現地でのお支払いをご希望の場合は、事前にご相談ください。

第5条（追加料金・出張料）

次の場合は追加料金が発生します（トライアル割引の対象外）。

• お墓の区画が1坪を超える場合、墓石が2基以上ある場合
• 基本エリア外への出張（隣接エリアは1,000〜3,000円）
• 刈った草以外のゴミ・不要物の回収
• 見積時に想定していなかった作業

追加料金は、作業前に提示し同意を得ます。

第6条（キャンセル・変更・荒天）

前日までのキャンセルは無料です。当日キャンセルは料金の50%を申し受けます。

雨・雪・災害などで作業が困難な場合は、当事業の判断で日程を変更します（キャンセル料はかかりません）。

依頼者都合による日程変更は、可能な限り調整します。

第7条（写真撮影・報告）

当事業は、作業前後の写真を撮影し、LINE・チャット等で報告します。

撮影時は、第三者の墓・住宅・車両・表札等が写り込まないよう配慮し、必要に応じてマスク処理を行います。

写真の保存期間は、契約終了後1年間とし、その後は削除します。

写真は報告・記録の目的にのみ使用します。実績として公開する場合は、別途本人の同意を得ます。

第8条（個人情報）

当事業は、氏名・連絡先・対象物件・写真・決済情報を、サービス提供および連絡の目的で利用します。

当事業は、業務の一部を外部サービス（Google等のクラウド、決済サービス等）に委託する場合があります。この場合、委託先を適切に管理します。

当事業は、法令に基づく場合を除き、依頼者の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

個人情報の開示・訂正・削除の請求は、第16条の連絡先までお願いします。

第9条（鍵の預かり・立入り）

鍵の預かり・室内への立入りが必要な場合は、別途「個別同意書」を締結します。

当事業は、預かった鍵を施錠して保管し、複製しません。使用範囲・返却時期は個別同意書に定めます。

預かりは必要最小限・短期間に留めるよう努めます。

鍵の紛失・盗難などが生じた場合は、速やかに依頼者へ連絡し、対応を協議します。

第10条（対象外の作業）

次の作業は原則お受けしません。

• 屋根の雪下ろし・排雪・重機を使う除雪
• 高所作業、危険を伴う作業
• 資格・許可が必要な作業（電気・水道工事など）
• 管理者の許可が得られない墓地での作業
• 空き家内部への無断立入り

対象外の作業が必要な場合は、適切な専門業者をご紹介するお手伝いをいたします。

第11条（損害・責任）

当事業は、作業にあたり善良な管理者の注意をもって対応します。

当事業の責めに帰すべき事由により依頼者に損害が生じた場合は、法令に従い賠償します。ただし、当事業の故意または重大な過失による場合を除き、賠償額は当該サービスの対価額（税込）を上限とします。

次により生じた損害について、当事業は責任を負いません。

• 依頼者が提供した情報の誤り（場所・区画・状態など）
• 天災・不可抗力
• 対象物の経年劣化・既存の傷み・強度不足による損傷
• 墓地・建物の管理規則や管理者の指示に起因するもの

前項は、当事業の故意または重大な過失による場合には適用しません。

第12条（保険）

当事業は、事業者向け賠償責任保険の加入を検討・準備しています（本書作成時点：未加入）。加入した場合は、その旨を本規約または別途の案内で告知します。

保険の適用可否は、保険約款に基づきます。

第13条（反社会的勢力の排除）

当事業および依頼者は、暴力団等の反社会的勢力でないこと、また関係しないことを表明し保証します。

第14条（規約の変更）

当事業は、必要に応じて本規約を変更できます。

変更後の規約は、サイト掲載または連絡により効力を生じます。重要な変更は、依頼者へ告知し、必要に応じて再同意を得ます。

第15条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。

紛争が生じた場合は、法令に従い管轄裁判所を定めます。

第16条（事業者情報・お問い合わせ）

• 屋号：灯寧堂（秋田南くらし相談室）
• 所在地：秋田県雄勝郡羽後町貝沢字五十堀4-4
• 電話：080-6176-7305
• メール：contact@akita-minami-kurashi-soudan.com
• 対応エリア：羽後町・湯沢市・横手市（基本）ほか隣接エリア
• 受付：土・日・祝日 10:00〜19:00（作業・予約制）／お申し込み：365日24時間
• 代表者氏名：ご請求があった場合に、遅滞なく開示します

第17条（特定商取引法に基づく表示）